Popular Articles
Çağrı Kuyruk Performansı
KUYRUK PERFORMANS RAPORU Kuyruk performans raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz. Başlangıç ve ...
Müşteri Temsilcisi Ekranları
Müşteri Temsilcisi Ekranları Bu makalede Yeni Müşteri Temsilcisi ekranlarında yer alan fonksiyonların tanıtımı yapılmış ve kullanımı anlatılmıştır. Aşağıdaki listeden ilgili makalelere ulaşabilirsiniz. Not: Aşağıda yer alan özellikler ve modüller ...
Çağrı bildirimi ve kulaklık ayarları
Çağrı Bildirimi, Pop-up ve Kulaklık Ayarları WebRTC ye geçiş sağlandıktan sonra bilgisayarda chrome üzerinde ve kulaklık ayarlarında yapmamız gereken adımları göstereceğim. İlk olarak chrome üzerinde adres çubuğunun sol tarafında bulunan Güvenli ...
Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları
Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları Kullanıcı Oluşturma: Bu dokümanda kullanıcı nasıl oluşturulur ve kullanıcı ayarları anlatılacaktır. Yeni kullanıcı oluşturulmak istenilen tenanta (xxx.alo-tech.com) giriş sağlanır. Sistem ...
Kuyruklardan Kacan Cagrı Kontrolu
KUYRUKLARDAN KAÇAN ÇAĞRI KONTROLÜ Kuyruktan kaçan çağrı, kuyruğa girmiş ama kuyrukta cevaplanmamış çağrılardır. Kuyruklarda kaçan çağrılar için kaçan çağrı takibi oluşturulabilir. Kuyruktan kaçan çağrı detayını görebilmek için Supervisor ekranından ...