Çağrı bildirimi ve kulaklık ayarları

Çağrı bildirimi ve kulaklık ayarları

 Çağrı Bildirimi, Pop-up ve Kulaklık Ayarları


WebRTC ye geçiş sağlandıktan sonra bilgisayarda chrome üzerinde ve kulaklık ayarlarında yapmamız gereken adımları göstereceğim.

İlk olarak chrome üzerinde adres çubuğunun sol tarafında bulunan Güvenli yazan kısma tıklıyoruz.




Daha sonrasında buradan bildirimler ve pop-up lara izin veriyoruz.




Eğer Alotech sistemi üzerinde kullanıcı tanımlarında gelen çağrı pop-up işaretli ise ve browser üzerinden de yukarıdaki işlemleri yapar isek çağrı geldiğinde bildirim ve pop-up lar  açılacaktır.




Bütün bunları yaptıktan sonra mikrofon ve hoparlör ayarlarını da yapılandırmak gerekiyor.

Burada yine hem browser üzerinden hem de bilgisayardan ve de softphone üzerinden ayarlamalar yapmamız gerekiyor.

Softphone üzerinden mikrofon ve hoparlör seçimi yapılmalı.




Daha sonrasında browser üzerinden adres çubuğunun sağ tarafında bulunan mikrofon işaretini tıklıyoruz.



Buradan üstteki seçeneğin işaretli olması ve daha sonrasında yönet kısmını tıklamamız gerek. Yönet dedikten sonra kullandığımız mikrofonu seçmeliyiz.



Son olarak bilgisayar üzerinden sağ alt köşede hoparlör ikonunu tıklıyoruz buradan kayıttan yürütme aygıtlarını seçiyoruz.




Buradan hoparlör ve mikrofonumuzu seçerek ayarlıyoruz.








Mikrofon erişim izinlerinin kontrolü yapılmalıdır. Mikrofonunuza erişebilecek uygulamaları seçin alanından uygulamaların mikrofonunuza erişimine izin verin açık olmalıdır.






Windows için bildirim ayarları aşağıdaki gibi olması gerekiyor. 




Evet Geçişi tamamladıktan sonra bu ayarları da yapar isek sorunsuz bir şekilde sistemi kullanabiliriz.

    • Related Articles

    • Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları

      Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları   Kullanıcı Oluşturma:    Bu dokümanda kullanıcı nasıl oluşturulur ve kullanıcı ayarları anlatılacaktır.    Yeni kullanıcı oluşturulmak istenilen tenanta (xxx.alo-tech.com) giriş sağlanır.     Sistem ...
    • Çağrı detay

      ÇAĞRI DETAY RAPORU Çağrı detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  Belirli kullanıcılara ...
    • MT Çağrı Performansı Özeti

      AGENT PERFORMANCE SUMMARY Müşteri temsilcisi seçilir. Başlangıç ve bitiş tarihi seçilir. VERİMLİLİK Brüt Verimlilik:     şeklinde hesaplanmaktadır. Net Verimlilik:     şeklinde hesaplanmaktadır. GELEN Gelen Çağrı Süresi: Gelen çağrı konuşma süresini ...
    • Genel Çağrı Trafiği

      GENEL ÇAĞRI TRAFİĞİ Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.                                                                       Tarih: Tarih bilgisini gösterir. Gelen Çağrılar: İlgili tarihte gelen toplam çağrı adedini gösterir. Cevaplanmış ...
    • Kuyruklardan Kacan Cagrı Kontrolu

      KUYRUKLARDAN KAÇAN ÇAĞRI KONTROLÜ Kuyruktan kaçan çağrı, kuyruğa girmiş ama kuyrukta cevaplanmamış çağrılardır. Kuyruklarda kaçan çağrılar için kaçan çağrı takibi oluşturulabilir. Kuyruktan kaçan çağrı detayını görebilmek için Supervisor ekranından ...