Çağrı bildirimi ve kulaklık ayarları

Çağrı bildirimi ve kulaklık ayarları

 Çağrı Bildirimi, Pop-up ve Kulaklık Ayarları


WebRTC ye geçiş sağlandıktan sonra bilgisayarda chrome üzerinde ve kulaklık ayarlarında yapmamız gereken adımları göstereceğim.

İlk olarak chrome üzerinde adres çubuğunun sol tarafında bulunan Güvenli yazan kısma tıklıyoruz.




Daha sonrasında buradan bildirimler ve pop-up lara izin veriyoruz.




Eğer Alotech sistemi üzerinde kullanıcı tanımlarında gelen çağrı pop-up işaretli ise ve browser üzerinden de yukarıdaki işlemleri yapar isek çağrı geldiğinde bildirim ve pop-up lar  açılacaktır.




Bütün bunları yaptıktan sonra mikrofon ve hoparlör ayarlarını da yapılandırmak gerekiyor.

Burada yine hem browser üzerinden hem de bilgisayardan ve de softphone üzerinden ayarlamalar yapmamız gerekiyor.

Softphone üzerinden mikrofon ve hoparlör seçimi yapılmalı.




Daha sonrasında browser üzerinden adres çubuğunun sağ tarafında bulunan mikrofon işaretini tıklıyoruz.



Buradan üstteki seçeneğin işaretli olması ve daha sonrasında yönet kısmını tıklamamız gerek. Yönet dedikten sonra kullandığımız mikrofonu seçmeliyiz.



Son olarak bilgisayar üzerinden sağ alt köşede hoparlör ikonunu tıklıyoruz buradan kayıttan yürütme aygıtlarını seçiyoruz.




Buradan hoparlör ve mikrofonumuzu seçerek ayarlıyoruz.








Mikrofon erişim izinlerinin kontrolü yapılmalıdır. Mikrofonunuza erişebilecek uygulamaları seçin alanından uygulamaların mikrofonunuza erişimine izin verin açık olmalıdır.






Windows için bildirim ayarları aşağıdaki gibi olması gerekiyor. 




Evet Geçişi tamamladıktan sonra bu ayarları da yapar isek sorunsuz bir şekilde sistemi kullanabiliriz.


    • Related Articles

    • Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları

      Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları   Kullanıcı Oluşturma:    Bu dokümanda kullanıcı nasıl oluşturulur ve kullanıcı ayarları anlatılacaktır.    Yeni kullanıcı oluşturulmak istenilen tenanta (xxx.alo-tech.com) giriş sağlanır.     Sistem ...
    • Click2Connect Çağrı : Otomatik Başlatma Bağlantısı

      Click2Connect’e eklenen otomatik başlatma özelliği ile çağrı başlatma artık tek tıkla, hızlı ve esnek bir şekilde yapılabiliyor. Amaç ve Özellikler Click2Connect çağrı ürünümüz, müşteri memnuniyetini ve kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla yeni bir ...
    • Click2Connect Çağrı Kanalına Cihaz ve Tarayıcı Bilgisi Takibi Eklendi

      Click2Connect çağrılarında artık cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri otomatik kaydediliyor; analiz ve destek süreçleri hızlanıyor. Amaç ve Özellikler Amaç: Click2Connect üzerinden alınan çağrıların teknik detaylarını daha iyi analiz ...
    • Çağrı detay

      ÇAĞRI DETAY RAPORU Çağrı detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  Belirli kullanıcılara ...
    • MT Çağrı Performansı Özeti

      AGENT PERFORMANCE SUMMARY Müşteri temsilcisi seçilir. Başlangıç ve bitiş tarihi seçilir. VERİMLİLİK Brüt Verimlilik:     şeklinde hesaplanmaktadır. Net Verimlilik:     şeklinde hesaplanmaktadır. GELEN Gelen Çağrı Süresi: Gelen çağrı konuşma süresini ...