Call Action Logs
Call Action Logs
Call action logs raporunda belirli kullanıcılara ait verileri görmek için müşteri temsilcisi seçilebilir. Seçilmezse tüm müşteri temsilcilerine ait verileri alabiliriz.
Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.
Action type seçilebilir. Seçim yapılmazsa tüm verileri alırız.
Çağrı ID: Çağrının benzersiz key bilgisidir.
Action Type: İndir, dinle ve real time olarak üç adettir. İndirilen çağrı kaydı için download, dinlenen çağrı için listen yazmaktadır.
Kullanıcı Adı: İşlemi gerçekleştiren kullanıcı bilgisidir.
Hareket Tarihi: İşlemin gerçekleştiği tarih bilgisidir.
App Token:
Related Articles
Kuyruklardan Kaçan Çağrılar
KUYRUKLARDAN KAÇAN ÇAĞRILAR Belirli bir numaraya ait kaçan çağrıları görmek için numara bilgisini girebiliriz. Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz. Kuyruk seçmeden rapor çekmek ...Değerlendirme Özet
DEĞERLENDİRME ÖZET RAPORU Değerlendiren kullanıcı bilgisi seçilebilir. Değerlendirilen kullanıcı bilgisi seçilebilir. Değerlendirilen takım bilgisi seçilebilir. Değerlendirme yapılırken kullanılan kalite değerlendirme düzeni seçilebilir. ...Sesli Mesaj ve Geri Arama Talebi Çağrıları
SESLİ MESAJ VE GERİ ARAMA TALEBİ Belirli bir numaraya ait sesli mesaj veya geri arama taleplerini görmek için numara bilgisini girebiliriz. Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz. ...Memnuniyet Anket Raporu
Memnuniyet Anket Raporu Raporlama kısmında memnuniyet anket raporunu nasıl çekeriz ve çektiğimiz rapordaki başlıklar ne işe yarıyor neyi ifade ediyor. İşte burada bunun cevabını bulacağız. Öncelikle memnuniyet anket raporu kısmına geldiğimizde ...Çağrı transfer raporu
ÇAĞRI TRANSFER RAPORU Çağrı transfer raporunda belirli kullanıcılara ait verileri görmek için müşteri temsilcisi seçilebilir. Seçilmezse tüm müşteri temsilcilerine ait verileri alabiliriz. Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz. ...