Dağıtım Grubu Performansı

Dağıtım grubu performans raporunda dağıtım grubu seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün dağıtım gruplarının verilerini getirmektedir. Dağıtım grubu olarak belirli bir Dağıtım grubu seçmeniz durumunda sadece o Dağıtım grubuna ait verileri alabilirsiniz. 

Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.

Dağıtım Grubu: Çağrının geldiği dağıtım grubu bilgisini gösterir.

Tarih: Hangi tarihe ait verilerin olduğunu gösteririr.

Çağrılar: Gelen çağrı adedini gösterir.

Cevaplanan: Cevaplanan çağrı adedini gösterir.

Kaçan: Müşteri Temsilcisi tarafından cevaplanmadan kapanan çağrılardır.