Dağıtım Grubu Raporu
Dağıtım Grubu Performansı
Dağıtım grubu performans raporunda dağıtım grubu seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün dağıtım gruplarının verilerini getirmektedir. Dağıtım grubu olarak belirli bir Dağıtım grubu seçmeniz durumunda sadece o Dağıtım grubuna ait verileri alabilirsiniz.
Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.
Dağıtım Grubu: Çağrının geldiği dağıtım grubu bilgisini gösterir.
Tarih: Hangi tarihe ait verilerin olduğunu gösteririr.
Çağrılar: Gelen çağrı adedini gösterir.
Cevaplanan: Cevaplanan çağrı adedini gösterir.
Kaçan: Müşteri Temsilcisi tarafından cevaplanmadan kapanan çağrılardır.
Related Articles
Memnuniyet Anket Raporu
Memnuniyet Anket Raporu Raporlama kısmında memnuniyet anket raporunu nasıl çekeriz ve çektiğimiz rapordaki başlıklar ne işe yarıyor neyi ifade ediyor. İşte burada bunun cevabını bulacağız. Öncelikle memnuniyet anket raporu kısmına geldiğimizde ...Çağrı transfer raporu
ÇAĞRI TRANSFER RAPORU Çağrı transfer raporunda belirli kullanıcılara ait verileri görmek için müşteri temsilcisi seçilebilir. Seçilmezse tüm müşteri temsilcilerine ait verileri alabiliriz. Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz. ...Chat Detay Raporu
CHAT DETAY RAPORU Chat detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz. Belirli kullanıcılara ait ...Takım Performans Raporu
Takım Performans Raporu Takım performans raporunda takım seçmeden rapor çekilirse tüm takımlara ait veriler getirilmektedir. Belirli bir takım seçildiğinde o takıma ait veriler getirilmektedir. Başlangıç ve bitiş tarihi seçilir. Süre birimi olarak ...Çağrı detay
ÇAĞRI DETAY RAPORU Çağrı detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz. Belirli kullanıcılara ...