DEĞERLENDİRME ÖZET RAPORU

Değerlendiren kullanıcı bilgisi seçilebilir.

Değerlendirilen kullanıcı bilgisi seçilebilir.

Değerlendirilen takım bilgisi seçilebilir.

Değerlendirme yapılırken kullanılan kalite değerlendirme düzeni seçilebilir.

Değerlendirme yapılan başlangıç ve bitiş tarih aralığını giriyoruz. 

Arayan ve aranan numara bilgisi girilebilir.

By call date seçeneği ile girilen başlangıç ve bitiş tarihi değerlendirme yapılan tarih değil çağrı tarihi olarak değişir.

Kalite Değerlendirme Düzeni Adı:  Değerlendirme yapılan kalite değerlendirme düzeninin adını gösterir.

Değerlendirme Tarihi: Değerlendirme yapılan tarih ve saat bilgisini gösterir.

Değerlendiren Kullanıcı: Değerlendiren kullanıcının isim soyisim bilgisini gösterir.

Değerlendirilen Kullanıcı: Değerlendirilen kullanıcının isim soyisim bilgisini gösterir.

Kuyruk: Değerlendirilen çağrının hangi kuyrukta gerçekleştiğini gösterir.

Takım: 

Puan: Değerlendirme puanını gösterir.

Çağrı tipi: Çağrının gelen-giden olduğunu gösterir.

Arayan Numara: Arayan numara bilgisini gösterir.

Aranan Numara: Aranan numara bilgisini gösterir.

Çağrı Tarihi: Çağrının gerçekleştiği tarih ve saat bilgisini gösterir.

Süre: Çağrı süresini gösterir.

Call Tags: Çağrıda bulunan etiket bilgilerini gösterir.

Değerlendirme Süresi: Değerlendirme süresini gösterir.

İptal: Değerlendirmenin iptal edilip edilmediğini gösterir.

İptal Eden: Değerlendirmeyi iptal eden kullanıcı bilgisini gösterir.

Değerlendirme Notu: Değerlendirme esnasında yazılan notları gösterir.

Değerlendirme Tipi: Değerlendirme esnasında seçilen değerlendirme tipini gösterir.

Detay:  Sorular, cevaplar ve puan bilgilerini gösterir.