Günlük Kullanıcı Durumu

Günlük Kullanıcı Durumu


GÜNLÜK KULLANICI DURUMU

Kullanıcı bilgisi seçilir.


Başlangıç ve bitiş tarihi seçilir.


Rol bilgisi seçilebilir.


Logdate: Logun alındığı tarih bilgisii gösterir.

Namespace: Tenant bilgisini gösterir.

Kullanıcı Adı: Kullanıcı e-posta bilgisini gösterir.

Sistem Yöneticisi: Kullanıcıda sistem yöneticisi yetkisi tanımlı ise true değerini alır. Tanımlı değil ise false değerini alır.

Süpervisor: Kullanıcıda süpervisor yetkisi tanımlı ise true değerini alır. Tanımlı değil ise false değerini alır.

Müşteri Temsilcisi: Kullanıcıda müşteri temsilcisi yetkisi tanımlı ise true değerini alır. Tanımlı değil ise false değerini alır.

Raporlama: Kullanıcıda raporlama yetkisi tanımlı ise true değerini alır. Tanımlı değil ise false değerini alır.

QA: Kullanıcıda kalite kontrol yetkisi tanımlı ise true değerini alır. Tanımlı değil ise false değerini alır.

Dahili: Kullanıcıda dahili ekran yetkisi tanımlı ise true değerini alır. Tanımlı değil ise false değerini alır.





    • Related Articles

    • Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları

      Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları   Kullanıcı Oluşturma:    Bu dokümanda kullanıcı nasıl oluşturulur ve kullanıcı ayarları anlatılacaktır.    Yeni kullanıcı oluşturulmak istenilen tenanta (xxx.alo-tech.com) giriş sağlanır.     Sistem ...
    • GÜNLÜK YÖNETİCİ ÖZETİ VE GÜNLÜK KUYRUK PERFORMANSI ÖZETİ

      GÜNLÜK YÖNETİCİ ÖZETİ Gelen Çağrılar Gelen çağrı sayısı: İlgili gün içerisinde mesaiiçi ve mesaidışında gelen toplam çağrı adedidir. Burada kuyruğa bağlanmadan kapanan çağrılar da dahildir. Cevaplanan çağrı sayısı: Kuyruğa girip müşteri temsilcisi ...
    • Kuyruğa Kullanıcı Ekleme

      KUYRUĞA KULLANICI EKLEME Kuyruğa kullanıcı eklemek için aşağıdaki alandan kullanıcı seçilir ve eklenir. Kullanıcılar için öncelik değeri verilebilir. Öncelik değeri 100 ise çağrı öncelikli olarak o kullanıcıya gider eğer cevaplanmazsa diğer mt lere ...
    • Yeni Kullanıcı Oluşturma

      -Yeni kullanıcıların sisteme giriş yapabilmeleri için xxx.musterihizmetleri.com sayfasında bulunan "Kaydol" butonuna tıklayarak,  aşağıda bulunan bilgileri doldurmaları gerekir.Sistem yöneticisi tarafından kullanıcı durumu "Aktif" edildiğinde sisteme ...
    • Fatura Özeti

      FATURA ÖZETİ Başlangıç ve bitiş tarihi seçilir. Alo-tech.com uzantılı mail adresleri fiyatlandırmaya dahil edilmediğinden bu rapor içerisinde görünmemektedir yalnızca faturalandırmaya dahil olan kullanıcı bilgileri görünmektedir. Kullanıcı Adı: ...