KARA LİSTEYE NUMARA EKLEME

• Related Articles

• Kara Liste

  Kara Liste Kara liste raporunda kara listeye eklenen numaraların bilgisini görebilirsiniz. Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.                                                                                                            ...

• Kuyruk İçin Arama Kuralı Ekleme

  KUYRUK İÇİN ARAMA KURALI EKLEME Kuyruktaki kullanıcıların dış arama yapabilmesi için arama kuralının tanımlanması gerekmektedir.   Yeni Ekle (+) butonuna tıklandığında aşağıdaki ekrandaki bilgileri doldurarak arama kuralı oluşturabilirsiniz. ...

• Kuyruğa Kullanıcı Ekleme

  KUYRUĞA KULLANICI EKLEME Kuyruğa kullanıcı eklemek için aşağıdaki alandan kullanıcı seçilir ve eklenir. Kullanıcılar için öncelik değeri verilebilir. Öncelik değeri 100 ise çağrı öncelikli olarak o kullanıcıya gider eğer cevaplanmazsa diğer mt lere ...

• Çağrı detay

  ÇAĞRI DETAY RAPORU Çağrı detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  Belirli kullanıcılara ...

• Değerlendirme Detay Dışa Aktar

  DEĞERLENDİRME DETAY DIŞA AKTAR Değerlendiren kullanıcı bilgisi seçilebilir. Değerlendirilen kullanıcı bilgisi seçilebilir. Değerlendirilen çağrının kuyruk bilgisi seçilebilir. Değerlendirme yapılırken kullanılan kalite değerlendirme düzeni ...