Kara Liste
Kara Liste
Kara liste raporunda kara listeye eklenen numaraların bilgisini görebilirsiniz.
Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.
Numara: Kara listeye eklenen numara bilgisidir.
Created By: Numarayı ekleyen kullanıcı bilgisidir.
Oluşturulma Tarihi: Numara ekleme işleminin gerçekleştirildiği tarih ve saat bilgisini gösterir.
Açıklama: Listeye eklenen numara için yazılan açıklama bilgisidir.
Gelen: Numara gelen çağrılar için engellendi ise true , engellenmedi ise false değerini gösterir.
Giden: Numara giden çağrılar için engellendi ise true , engellenmedi ise false değerini gösterir.
Related Articles
KARA LİSTEYE NUMARA EKLEME
Bu bilgi, kara listeye numara eklemek isteyen müşterilere cevaben hazırlanmıştır. Sistem yöneticisinden kara listeye tıklayıp, Daha sonrasında + simgesine tıklayıp, kara listeye alınacak numarayı yazıp gelen giden olarak tıklayabilirsiniz.Çağrı detay
ÇAĞRI DETAY RAPORU Çağrı detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz. Belirli kullanıcılara ...Kampanya Çağrı Geçmişi
KAMPANYA ÇAĞRI GEÇMİŞİ Kampanya çağrı geçmişi raporunda kampanya seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kampanyaların verilerini getirmektedir. Kampanya olarak belirli bir kampanya seçmeniz durumunda sadece o kampanyaya ait verileri ...Son Sonuç Kodu
SON SONUÇ KODU Son sonuç kodu raporunda kampanya seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kampanyaların verilerini getirmektedir. Kampanya olarak belirli bir kampanya seçmeniz durumunda sadece o kampanyaya ait verileri alabilirsiniz. Kampanyanın ...Kalite Değerlendirme Formu ve Düzeni Hazırlama
Kalite Değerlendirme Formu: Bu dokümanda Kalite Değerlendirme Formu nasıl oluşturulacağı anlatılacaktır. Süpervisorlar veya çağrı dinleme yetkisi olan kişiler mt’lerin yapmış olduğu görüşmelerin ses kayıtlarını dinleyerek bu görüşmeleri ‘Kalite ...