Kuyruk Üyeliği

Kuyruk Üyeliği


KUYRUK ÜYELİĞİ

Kuyruk üyeliği raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz. 


MT Adı: Müşteri temsilcisinin isim soyisim bilgisini göstermektedir.

MT Özel ID: Müşteri temsilcisine tanımlanan özel ID bilgisini göstermektedir.

Kuyruk Adı: Müşteri temsilcisinin ekli olduğu kuyruk bilgisini göstermektedir.

Statü: Müşteri temsilcisinin en son bulunduğu statü bilgisini gösterir.

Son Statü: Müşteri temsilcisinin son bulunduğu statüyü seçtiği tarih ve saat bilgisini gösterir.

Öncelik: Müşteri temsilcisinin ilgili kuyruktaki öncelik değerini gösterir.






    • Related Articles

    • Kuyruk Nasıl Oluşturulur

      KUYRUK OLUŞTURMA Sistem yöneticisi alanından Kuyruklar bölümüne giriş yapılır.  Yeni kuyruk eklemek için ‘Yeni Ekle (+) ’ butonuna tıklanır. Kuyruk Menüsündeki gerekli alanlar doldurulur ve kaydedilir.   Kuyruk: Kuyruğa verilecek isim yazılır.  ...

    • Takımlar-Kuyruk Grupları

      Takımlar Sistemde tüm müşteri temsilcileri farklı takımlar altında toplanılabilir. Bu sayede aynı takımdaki müşteri temsilcileri birbirlerini takip edebilir, takımında ekli olduğu Süpervizör’e mesaj gönderebilir. Süpervizörler ise Takım bazlı olarak ...

    • Çağrı Kuyruk Performansı

      KUYRUK PERFORMANS RAPORU Kuyruk performans raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  Başlangıç ve ...

    • Chat Kuyruk Performansı

      Chat Kuyruk Performansı Chat kuyruk performans raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  ...

    • Kuyruk Bazlı MT Performans

      KUYRUK BAZLI MT PERFORMANS Kuyruk bazlı MT performans raporunda müşteri temsilcisi seçmeden rapor çekmek istediğinizde tüm temsilcilerin verilerini getirmektedir. Müşteri temsilcisi olarak belirli bir temsilci seçmeniz durumunda sadece o temsilciye ...