Tüm Kullanıcılar

Tüm Kullanıcılar


TÜM KULLANICILAR

Rapor adı isteğe bağlı olarak verilir ve export’a tıklanarak rapora ulaşılır. Rapor export edildikten sonra indir butonuna basılarak rapor indirilir.

Ad Soyad: Kullanıcının adı-soyadını gösterir.

Kullanıcı Adı: Kullanıcının mail adresini verir.

Nick Name: Kullanıcının takma adını verir.

İstasyon Numarası: Kullanıcılara sistem tarafından otomatik verilen istasyon numarasını gösterir.

Dahili: Kullanıcıda tanımlı olan dahili bilgisini gösterir.

Aktif: Kullanıcı aktif ise ‘Evet’ pasife alınmış ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Sistem Yöneticisi: Sistem yöneticisi yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Müşteri Temsilcisi: Müşteri temsilcisi yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Operasyon Yöneticisi: Operasyon yöneticisi yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Raporlama: Raporlama yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Kalite Kontrol: Kalite kontrol yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Dahili: Dahili ekranı yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Yalnızca IP Phone: Yalnızca IP Phone yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

IP Phone Kullan: IP Phone kullan yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Operatör: Operatör  yetkisi tanımlı ise ‘Evet’ tanımlı değil ise ‘Hayır’ ile gösterilir.

Arama Planı: kullanıcıya arama planı tanımlanmış ise arama planını gösterir.

Dağıtım grubu: Kullanıcı dağıtım grubuna eklenmiş ise dağıtım grubunun adı gösterilir.



    • Related Articles

    • Chat Detay Raporu

      CHAT DETAY RAPORU Chat detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  Belirli kullanıcılara ait ...
    • Çağrı detay

      ÇAĞRI DETAY RAPORU Çağrı detay raporunda kuyruk seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kuyrukların verilerini getirmektedir. Kuyruk olarak belirli bir kuyruk seçmeniz durumunda sadece o kuyruğa ait verileri alabilirsiniz.  Belirli kullanıcılara ...
    • Call Action Logs

      Call Action Logs Call action logs raporunda belirli kullanıcılara ait verileri görmek için müşteri temsilcisi seçilebilir. Seçilmezse tüm müşteri temsilcilerine ait verileri alabiliriz. Başlangıç ve Bitiş tarih aralığını giriyoruz.                   ...
    • Son Sonuç Kodu

      SON SONUÇ KODU Son sonuç kodu raporunda kampanya seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kampanyaların verilerini getirmektedir. Kampanya olarak belirli bir kampanya seçmeniz durumunda sadece o kampanyaya ait verileri alabilirsiniz.  Kampanyanın ...
    • Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları

      Kullanıcı Oluşturma ve Kullanıcı Ayarları   Kullanıcı Oluşturma:    Bu dokümanda kullanıcı nasıl oluşturulur ve kullanıcı ayarları anlatılacaktır.    Yeni kullanıcı oluşturulmak istenilen tenanta (xxx.alo-tech.com) giriş sağlanır.     Sistem ...