Kampanya Sonuç Kodları Açıklamaları

Kampanya Sonuç Kodları Açıklamaları



Kampanya Sonuç Kodları Açıklamaları


Abandon: Aradığımız numara çağrıyı açmış ancak müşteri temsilcisi çağrıyı cevaplayamadan kapanmış çağrıdır. 

Number Not Available: Aradığımız numara kapalı veya kapsama alanı dışında olduğunda operatör tarafından gelen bilgilendirmedir. 

No Answer: Son aradığımız telefon çağrıyı açmamış.

Cancelled: Aranmayı bekleyen datanın manuel olarak veya sistem tarafından aramadan çıkarılmasıdır. 

 *Bu sonuç kodu kampanya çağrı geçmiş raporunda tutulmamaktadır.

Manuel olarak Kampanyalar içerisinde aşağıda ekran görüntüsünde işaretli olan alandan aranmayacak olarak işaretlendiğinde aramadan çıkarılmaktadır.





    • Related Articles

    • Kampanya Oluşturma

      KAMPANYA OLUŞTURMA Sistem Yöneticisi modülü içerisinde bulunan Kampanya alanından kampanya oluşturulması gerekir.    SYS (IVR) ve Predictive olarak iki farklı kampanya tipi bulunuyor.  Predictive : Kampanya sistemdeki numaraları otomatik olarak ...
    • Sonuç Kodu

      SONUÇ KODU Sonuç kodu raporuna ulaşmak istediğimiz kampanyayı seçebiliriz. Kampanya seçimi yapılmazsa çalışan tüm kampanyalara ait verileri gösterir. Başlangıç ve bitiş tarihi girilir. Kampanya: Kampanyanın ismini gösterir. Sebep Kodu: Kampanya ...
    • Son Sonuç Kodu

      SON SONUÇ KODU Son sonuç kodu raporunda kampanya seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kampanyaların verilerini getirmektedir. Kampanya olarak belirli bir kampanya seçmeniz durumunda sadece o kampanyaya ait verileri alabilirsiniz.  Kampanyanın ...
    • Kampanya Çağrı Geçmişi

      KAMPANYA ÇAĞRI GEÇMİŞİ Kampanya çağrı geçmişi raporunda kampanya seçmeden rapor çekmek istediğinizde bütün kampanyaların verilerini getirmektedir. Kampanya olarak belirli bir kampanya seçmeniz durumunda sadece o kampanyaya ait verileri ...
    • Kampanya İçin Data Oluşturulması

      KAMPANYA İÇİN DATA OLUŞTURULMASI  EXCEL KOLONLARININ OLUŞTURULMASI: Müşteri temsilcilerinin görmesi gereken alanları ve aranması gereken telefon numaraları için  Türkçe karakter kullanmadan başlıkları oluşturmalıyız. DATANIN OLUŞTURULMASI:           ...